Умови доставки та оплати

Способи доставки

Нова ПоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 1000 ₴.Доставка безкоштовна від суми замовлення 1000 грн (замовлення до відділення).
Магазини Rozetka
УкрпоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 500 ₴.Безкоштовно при вартості замовлення від 500 грн. (замовлення до відділення).
Самовивіз
Доставка кур'єром (будни)Безкоштовно за умовиВартість доставки 100.00 ₴. Замовлення на суму понад 2000 ₴ доставляєтся безкоштовно.Доставка безкоштовна від суми замовлення 2000 грн. Замовлення до 400 грн - 100 грн. Замовлення від 400 грн до 2000 грн - 70 грн. Замовлення від 2000 грн - безкоштовно. Ми спробуємо доставити ваше замовлення якнайшвидше, але доставка здійснюється протягом 3-х робочих днів із моменту оформлення замовлення (логістика маршруту). Адресна доставка виконується до під'їзду. Зверніть увагу, що доставка замовлень у суботу та неділю не здійснюється. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ: перед доставкою співробітник служби доставки обов'язково зв'язується з покупцем за годину та інформує про доставку замовлення. У разі відсутності телефонного зв'язку з покупцем співробітник служби доставки не виїжджає, якщо при оформленні замовлення не обговорено можливу відсутність зв'язку з покупцем до моменту доставки.

Способи оплати

Пром-оплата
Післяплата
Онлайн-оплата карткою Visa, Mastercard - LiqPay
Готівкою
Оплата за реквізитами

Замовлення до 200 грн не надсилаються післяплатою (накладений платіж) новим клієнтам.

Нова Пошта

Адресну доставку завжди сплачує клієнт.

Вартість післяплати (накладений платіж) завжди сплачує клієнт.

Замовлення до 1000 грн за тарифами перевізника.

Безкоштовна доставка замовлень від 1000 грн на відділення.

Укрпошта

Адресну доставку завжди сплачує клієнт.

Вартість післяплати (накладений платіж) завжди сплачує клієнт.

Замовлення до 500 грн за тарифами перевізника.

Безкоштовна доставка замовлень від 500 грн на відділення.

Кур'єр м. Київ:

Замовлення до 200 грн – 100 грн.

Замовлення від 200 грн до 1000 грн – 70 грн.

Замовлення від 1000 грн – безкоштовно.

Самовивіз

м. Київ, вул. Велика Васильківська, 72

ТЦ Олімпійський, магазин "Herby", -1 поверх (вихід з метро, біля iStore)

Якщо Ви з міста Київ і оформили замовлення, наш менеджер підтвердив наявність, забрати його в нашому магазині Ви зможете по буднях з 10:00 до 20:00 та у вихідні з 11:00 до 19:00.

ВАЖЛИВО для замовлень зі знижкою через АКЦІЇ (не стосується знижки від кількості або уцінки із-за браку):

Акційні товари не підпадають під безкоштовну доставку, якщо не було обумовлено інше в описі розсилки акції або на сторінці опису товару.

Виключення відправки післяплатою (накладений платіж):

Замовлення до 100 грн на усі види товарів і до 200 грн. на аксесуари і пробники не надсилаються післяплатою новим клієнтам* (з причини великої частоти відмов забрати посилку, не дивлячись на виконання нами всіх умов відправлення замовлень. У випадку, якщо клієнт не забирає посилку, не має сенсу її повертати, так як її собівартість буде нижче ціни доставки до пункту призначення і назад. Таким чином, очевидно, що при поверненні замовлення вартість доставки в обох напрямках сплачується відправником).

Замовлення на оптові позиції (мішки, бочки, заводські упаковки сировини) можуть бути оформлені на відправлення Новою Поштою або Укрпоштою тільки за повною або частковою передоплатою.

*- покупець яким ще не присвоєно дисконтний (знижковий) номер постійного клієнта вважається новим.

Пояснення: у випадку, якщо клієнт не забирає посилку, не має сенсу її повертати, так як її собівартість буде нижче ціни доставки до пункту призначення і назад. Таким чином, очевидно, що при поверненні замовлення вартість доставки в обох напрямках сплачується відправником.

Постійним клієнтам знижки і програма лояльності!!!

Оптові замовлення з максимальною знижкою доставляються безкоштовно при достатній сумі замовлення, визначається індивідуально!!!

Україна (Не Київ)

Алгоритм роботи:

1. Замовлення на сайті або по телефону менеджер дзвонить і оформляє або уточнює всі нюанси.

2. Ви отримуєте рахунок для оплати по приват або підтверджуєте післяплату на пошті після отримання (у разі післяплати доставка буде дорожчою, але посилка поїде без очікування оплати).

3. Якщо вибрали приват оплату, Вам приходить смс з рахунком, на який потрібно оплатити замовлення (з телефону для оплат), після оплати Ви пишете смс з часом оплати (з телефону, на який Ви зробили замовлення, телефон для оплат, у відповідь на смс-рахунок, або вказавши своє прізвище та ім'я з іншого телефону + час оплати).

4. Ми бачимо оплату і підтверджуємо замовлення на відвантаження (у випадку якщо товар знаходиться на складі це може зажадати 1-2 дні для отримання його на магазин і підготовки відправки, менеджер уточнює дату відправлення при оформленні замовлення), він відправляється в роботу. В той же день (при оплаті до 14:00) посилка поїде.

5. Наступного ранку, до 11:00, наш кур'єр віддає на офіс накладні і менеджер зможе скинути Вам номер накладної для отримання посилки.

Доставка Новою Поштою (проводиться щодня за графіком роботи компанії Нова Пошта)
Інтайм або Делівері (відправка один-два рази в тиждень).
Оплата як передоплатою, так і післяплатою.
Доставку оплачує одержувач, крім випадків узгоджених з менеджером.

Сторінка ФБ головного адміністратора https://www.facebook.com/IvanPrystschenko

З алгоритмом оплати по IBAN можна ознайомитися за посиланням - https://proteininkiev.com/content/61-kak-oplatit-po-rekvizitam-iban